Retourneren
Wil je een artikel retourneren?
Als je bij ons geregistreerd bent, heb je 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.
Ben je niet geregistreerd, dan kun je de goederen binnen 14 dagen na levering retourneren, zonder opgave van reden.
We houden je per e-mail op de hoogte van elke stap in het proces.
De goederen moeten schoon, ongedragen en in perfecte staat zijn.
We betalen het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat we je retourmelding hebben ontvangen (of zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen).
We ruilen geen artikelen om.
Alle details vind je in onze algemene voorwaarden.
Vul eerst het online retourformulier in.
Je hoeft niets af te drukken. Kies vervolgens een van de onderstaande opties.
Retourmogelijkheden:
Retourlabel (DHL eCommerce):
Verpak de goederen (bij voorkeur in de originele verpakking) en plak het retourlabel met barcode dat je bij je bestelling hebt ontvangen op het pakket.
Heb je het label niet meer? Geen probleem: schrijf het ordernummer duidelijk leesbaar op een vel papier en stop dit in het pakket.
Bij het retourneren van een bestelling mogen er geen andere labels op het pakket zitten dan het retourlabel. Als er andere labels op het pakket zitten, kan dit de correcte bezorging beïnvloeden.
Lever het pakket in bij het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint.
Je betaalt daar niets – de retourkosten van € 8 worden automatisch van je terugbetaling afgetrokken.
Retourzending op eigen kosten (via een vervoerder naar keuze):
Je kunt het pakket ook zelf retourneren via een vervoerder naar keuze.
Verpak de goederen zorgvuldig (bij voorkeur in de originele verpakking) en voeg het retourlabel of een briefje met het ordernummer toe.
Verzendadres:
Packeta / mySendle Crossdock
ID: 93380873
Graafstroomstraat 2
3044AR Rotterdam
Nederland
Let op: wij accepteren geen zendingen onder rembours (COD).
Zodra we je geretourneerde artikel in ons magazijn hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen.
Het bedrag wordt teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt.