Retourneren

Wil je een artikel terugsturen?

Als je bij ons geregistreerd bent, heb je 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.
Ben je niet geregistreerd? Dan kun je je artikel binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen – zonder opgaaf van reden.

We houden je per e-mail op de hoogte van elke stap.
Het artikel moet schoon, ongedragen en in perfecte staat zijn.

We storten het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding (of zodra we je retour hebben ontvangen).
We ruilen geen artikelen om.

Bekijk alle details in onze  algemene voorwaarden.

 

Vul eerst het online retourformulier in.
Je hoeft niets te printen. Kies daarna een van de onderstaande opties.

 

Retouropties:

Retour met DHL-retourlabel (DHL eCommerce):

Verpak het artikel (bij voorkeur in de originele verpakking) en voeg het retourlabel met barcode toe dat je bij je bestelling hebt ontvangen.

Geen label meer? Geen probleem: schrijf je bestelnummer duidelijk op een papier en stop dat in het pakket.

Lever het pakket in bij het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint.

Je betaalt daar niets – de retourkosten van €8 worden automatisch verrekend met je terugbetaling.

---

Retour op eigen kosten (vervoerder naar keuze):

Je kunt het pakket ook zelf terugsturen via een vervoerder van jouw keuze.

Verpak het artikel stevig (bij voorkeur in de originele verpakking) en voeg het retourlabel of je bestelnummer toe.

Verstuur naar:

Packeta / mySendle Crossdock
ID: 93380873
Graafstroomstraat 2
3044AR Rotterdam
Nederland

Let op: we accepteren geen zendingen onder rembours (COD).

 

 

Zodra we je retour in ons magazijn hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling zo snel mogelijk – uiterlijk binnen 14 dagen.
Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.